Panneau de tickets
Vos membres ouvrent un ticket depuis un message, un bouton ou un menu clair.
Bot de tickets Discord
Gérez le support Discord sous votre propre bot
FromFlow aide les propriétaires de serveurs et les responsables du staff à construire de vrais flux de support : panneaux de tickets, choix de catégorie, salons privés, alertes du staff, actions de fermeture, logs, données de tickets enregistrées et étapes de suivi — sans écrire une ligne de code.
Flux de support
Orientez support, appels, signalements et candidatures
Un bon bot de tickets Discord ne se résume pas à un bouton « ouvrir ». Avec FromFlow, vous définissez tout le trajet, de la demande du membre à la prise en charge par le staff : panneau, catégorie, espace privé, alerte, changement de statut, fermeture et enregistrement.
Routage par catégorie
Support, appels, signalements, candidatures et partenariats vont au bon rôle du staff.
Salons privés
Des espaces contrôlés où seuls le membre et le staff peuvent écrire.
Alertes du staff
La bonne équipe est prévenue à l'ouverture, au changement et à la fermeture d'un ticket.
Contrôles de fermeture
Des boutons ou des commandes pour clôturer et archiver les tickets.
Historique des tickets
Conservez les données de chaque ticket pour les relire et en tirer des rapports.
À qui ça sert
Pensé pour les serveurs où le staff fait déjà tout à la main
Les flux de tickets sont les plus utiles quand votre serveur Discord a déjà du staff, des questions répétitives, des problèmes d'accès, des candidatures, des appels de modération ou un support communautaire payant. C'est là que l'automatisation fait gagner du temps réel.
Serveurs à fort support
Problèmes d'accès, questions récurrentes, bugs et demandes d'aide des membres.
Équipes de modération
Appels, signalements et escalades avec un contexte privé réservé au staff de confiance.
Communautés de créateurs
Séparez support membres, demandes de partenariat, accès payant et signalements.
Serveurs de jeu
Collectez demandes de whitelist, signalements de joueurs, candidatures staff et incidents d'événement.
Comment ça marche
De l'idée au bot Discord hébergé
Choisir un déclencheur
Partez d'un événement Discord, d'une commande slash, d'un bouton, d'un menu, d'une arrivée de membre, d'un message ou d'un modèle prêt à l'emploi.
Relier la logique
Ajoutez visuellement des conditions, des vérifications de rôle, des recherches de données, des messages, des embeds, des actions de salon et des étapes de suivi.
Vérifier les détails du serveur
Contrôlez les salons, les permissions, la hiérarchie des rôles, les textes, les alertes du staff et les cas limites avant le lancement.
Déployer et améliorer
Le bot tourne sur l'hébergement FromFlow — vous continuez à modifier le flux au fur et à mesure que le serveur évolue.
FAQ
Bot de tickets Discord : questions fréquentes
Peut-on créer un bot de tickets Discord sans coder ?
Oui. FromFlow permet de construire des flux de tickets avec des déclencheurs visuels, des boutons, des conditions, des vérifications de rôle, des actions de salon et des données enregistrées.
Puis-je utiliser les tickets pour les candidatures et les appels ?
Oui. Le même type de flux convient aux candidatures staff, aux demandes de whitelist, aux appels de modération, aux signalements, aux partenariats et au support.
Le staff est-il prévenu à l'ouverture d'un ticket ?
Oui. Vous ajoutez des actions qui mentionnent ou contactent le bon rôle selon le type de ticket.
Le bot de tickets porte-t-il l'identité de mon serveur ?
Oui. Le bot utilise le nom et l'avatar de votre serveur, et vous rédigez les panneaux, les messages de fermeture et les alertes du staff dans votre ton — pas dans celui d'un bot public partagé.