Pagalbos skydelis
Nariai atidaro bilietus iš aiškios žinutės, mygtuko arba meniu.
Discord bilietų botas
Discord pagalbos bilietai su tavo paties botu
FromFlow padeda serverių savininkams ir komandų vadovams sukurti bilietų scenarijus tikrai pagalbai: pagalbos skydelis, kategorijos pasirinkimas, privatūs kanalai, pranešimai komandai, uždarymo veiksmai, žurnalai, išsaugoti bilieto duomenys ir tolesni žingsniai — be nė vienos kodo eilutės.
Pagalbos eiga
Paskirstyk pagalbą, apeliacijas, pranešimus ir paraiškas
Naudingam Discord bilietų botui neužtenka vieno mygtuko „Atidaryti“. FromFlow leidžia aprašyti visą kelią — nuo nario užklausos iki perėmimo komandoje: skydelis, kategorija, privatus kambarys, pranešimas komandai, būsenos pokytis, uždarymo veiksmas ir išsaugotas įrašas.
Nukreipimas pagal kategorijas
Pagalba, apeliacijos, pranešimai, paraiškos ir partnerystės keliauja tinkamai rolei.
Privatūs kanalai
Uždaros erdvės, kuriose rašo tik narys ir komanda.
Pranešimai komandai
Tinkama rolė sužino apie bilieto atidarymą, pokytį ir uždarymą.
Uždarymo valdymas
Mygtukai ar komandos bilietui uždaryti ir įrašui į žurnalą.
Bilietų įrašai
Bilieto metaduomenys saugomi vėlesnei peržiūrai ir ataskaitoms.
Kam tinka
Naudingiausia ten, kur komanda jau dirba rankomis
Bilietų scenarijai duoda daugiausia, kai serveris jau turi komandą, pasikartojančius klausimus, prieigos problemas, paraiškas, apeliacijas dėl bausmių ar mokamą bendruomenės pagalbą. Būtent ten automatika taupo realų laiką.
Daug pagalbos turintys serveriai
Prieigos problemos, dažni klausimai, klaidų pranešimai ir pagalbos prašymai.
Moderatorių komandos
Apeliacijos, pranešimai ir eskalacijos su privačiu kontekstu patikimoms rolėms.
Kūrėjų bendruomenės
Atskirai narių pagalba, partnerystės, mokamos prieigos klausimai ir pranešimai.
Žaidimų serveriai
Whitelist užklausos, pranešimai apie žaidėjus, paraiškos į komandą ir renginių klausimai.
Kaip tai veikia
Nuo idėjos iki hostuojamo Discord boto
Pasirink paleidiklį
Pradėk nuo Discord įvykio, pasvirojo brūkšnio komandos, mygtuko, meniu, nario prisijungimo, žinutės ar paruošto šablono.
Sujunk logiką
Vizualiai pridėk sąlygas, rolių patikras, duomenų nuskaitymą, žinutes, embed'us, kanalų veiksmus ir tolesnius žingsnius.
Patikrink serverio detales
Prieš paleisdamas patikrink kanalus, teises, rolių hierarchiją, tekstus, pranešimus komandai ir ribinius atvejus.
Paleisk ir tobulink
Botas veikia FromFlow prieglobstyje, o scenarijų toliau redaguoji serveriui keičiantis.
FAQ
Discord bilietų botas: dažni klausimai
Ar galiu sukurti Discord bilietų botą be kodo?
Taip. FromFlow leidžia kurti bilietų scenarijus iš vizualių paleidiklių, mygtukų, sąlygų, rolių patikrų, kanalų veiksmų ir išsaugotų įrašų.
Ar bilietai tinka paraiškoms ir apeliacijoms?
Taip. Bilietų tipo scenarijai puikiai tinka paraiškoms į komandą, whitelist užklausoms, apeliacijoms dėl bausmių, pranešimams apie narius, partnerystėms ir įprastai pagalbai.
Ar komanda gauna pranešimą atidarius bilietą?
Taip. Pridėk veiksmus, kurie pagal bilieto tipą pažymi arba parašo tinkamai rolei.
Ar bilietų botas atrodys kaip mano serverio dalis?
FromFlow sukurtas aplink savus botus, todėl skydeliai, klausimai, uždarymo žinutės ir pranešimai komandai rašomi tavo serverio tonu, o ne kaip bendro viešo boto.