Atbalsta panelis
Dalībnieki atver biļetes no skaidras ziņas, pogas vai izvēlnes.
Discord biļešu bots
Discord atbalsta biļetes zem tava paša bota
FromFlow palīdz serveru īpašniekiem un komandu vadītājiem izveidot biļešu scenārijus reālam atbalstam: atbalsta panelis, kategorijas izvēle, privāti kanāli, paziņojumi komandai, aizvēršanas darbības, žurnāli, saglabāti biļetes dati un nākamie soļi — bez nevienas koda rindiņas.
Atbalsta gaita
Sadali atbalstu, apelācijas, ziņojumus un pieteikumus
Noderīgam Discord biļešu botam nepietiek ar vienu pogu „Atvērt”. FromFlow ļauj aprakstīt visu ceļu — no dalībnieka pieprasījuma līdz pārņemšanai komandā: panelis, kategorija, privāta telpa, brīdinājums komandai, statusa maiņa, aizvēršanas darbība un saglabāts ieraksts.
Novirzīšana pēc kategorijām
Atbalsts, apelācijas, ziņojumi, pieteikumi un partnerības nonāk pie pareizās lomas.
Privāti kanāli
Slēgtas telpas, kur raksta tikai dalībnieks un komanda.
Paziņojumi komandai
Pareizā loma uzzina par biļetes atvēršanu, izmaiņām un aizvēršanu.
Aizvēršanas vadība
Pogas vai komandas biļetes aizvēršanai un ierakstam žurnālā.
Biļešu ieraksti
Biļetes metadati tiek saglabāti vēlākai pārskatīšanai un atskaitēm.
Kam noder
Visnoderīgāk tur, kur komanda jau strādā ar rokām
Biļešu scenāriji dod visvairāk, kad serverī jau ir komanda, atkārtoti jautājumi, piekļuves problēmas, pieteikumi, apelācijas par sodiem vai maksas kopienas atbalsts. Tieši tur automatizācija ietaupa reālu laiku.
Serveri ar daudz atbalsta
Piekļuves problēmas, biežie jautājumi, kļūdu ziņojumi un palīdzības lūgumi.
Moderatoru komandas
Apelācijas, ziņojumi un eskalācijas ar privātu kontekstu uzticamām lomām.
Veidotāju kopienas
Atsevišķi dalībnieku atbalsts, partnerības, maksas piekļuves jautājumi un ziņojumi.
Spēļu serveri
Whitelist pieprasījumi, ziņojumi par spēlētājiem, pieteikumi komandā un jautājumi par pasākumiem.
Kā tas darbojas
No idejas līdz hostētam Discord botam
Izvēlies trigeri
Sāc ar Discord notikumu, slīpsvītras komandu, pogu, izvēlni, dalībnieka pievienošanos, ziņu vai gatavu veidni.
Savieno loģiku
Vizuāli pievieno nosacījumus, lomu pārbaudes, datu nolasīšanu, ziņas, embed'us, kanālu darbības un nākamos soļus.
Pārbaudi servera detaļas
Pirms palaišanas pārbaudi kanālus, atļaujas, lomu hierarhiju, tekstus, paziņojumus komandai un robežgadījumus.
Palaid un uzlabo
Bots darbojas FromFlow mitināšanā, bet scenāriju turpini rediģēt, serverim mainoties.
FAQ
Discord biļešu bots: biežāk uzdotie jautājumi
Vai varu izveidot Discord biļešu botu bez koda?
Jā. FromFlow ļauj veidot biļešu scenārijus no vizuāliem trigeriem, pogām, nosacījumiem, lomu pārbaudēm, kanālu darbībām un saglabātiem ierakstiem.
Vai biļetes der pieteikumiem un apelācijām?
Jā. Biļešu tipa scenāriji labi der pieteikumiem komandā, whitelist pieprasījumiem, apelācijām par sodiem, ziņojumiem par lietotājiem, partnerībām un parastam atbalstam.
Vai komanda saņem paziņojumu, kad atvērta biļete?
Jā. Pievieno darbības, kas atkarībā no biļetes veida pieminēs vai uzrakstīs pareizajai lomai.
Vai biļešu bots izskatīsies kā mana servera daļa?
FromFlow ir veidots ap saviem botiem, tāpēc paneļi, uzvednes, aizvēršanas ziņas un paziņojumi komandai tiek rakstīti tava servera tonī, nevis kā vispārīgam publiskam botam.