Pannell tas-support
Ħalli l-membri jiftħu tickets minn messaġġ, buttuna jew menu ċar.
Bot tat-tickets ta' Discord
Mexxi t-tickets tas-support ta' Discord taħt il-bot tiegħek
FromFlow jgħin lil sidien ta' servers u lil mexxejja ta' timijiet jibnu flows tat-tickets għal operazzjoni ta' support reali: pannelli tas-support, għażla ta' kategorija, kanali privati, notifiki lit-tim, azzjonijiet ta' għeluq, logs, dejta maħżuna tat-tickets u passi ta' segwitu — mingħajr ma tikteb kodiċi.
Flow tas-support
Irrouta support, appelli, rapporti u applikazzjonijiet
Bot tat-tickets ta' Discord li tabilħaqq jaħdem jeħtieġ aktar minn buttuna waħda. FromFlow jħallik tiddefinixxi t-triq sħiħa mit-talba tal-membru sakemm it-tim jieħu l-każ f'idejh: pannell, kategorija, spazju privat, notifika, bidla fl-istatus, azzjoni ta' għeluq u rekord maħżun.
Routing skont il-kategorija
Ibgħat support, appelli, rapporti, applikazzjonijiet u sħubijiet lir-rwol it-tajjeb.
Kanali privati
Oħloq spazji kkontrollati fejn jistgħu jiktbu biss il-membru u t-tim.
Notifiki lit-tim
Avża lit-tim it-tajjeb meta ticket jinfetaħ, jinbidel jew jingħalaq.
Kontrolli tal-għeluq
Żid buttuni jew kmandi biex tagħlaq u tirreġistra t-tickets.
Rekords tat-tickets
Aħżen il-metadejta tat-tickets għal reviżjoni u rappurtar aktar tard.
Għal min jaqbel
L-aħjar għal servers fejn it-tim diġà jaħdem manwalment
Il-flows tat-tickets jaħdmu l-aħjar meta s-server tiegħek diġà għandu tim, mistoqsijiet li jirrepetu ruħhom, problemi ta' aċċess tal-membri, applikazzjonijiet, appelli ta' moderazzjoni jew support imħallas għall-komunità. Hemmhekk l-awtomazzjoni tabilħaqq tiffranka ħin.
Servers b'ħafna support
Ittratta problemi ta' aċċess, mistoqsijiet komuni, rapporti ta' bugs u talbiet għall-għajnuna.
Timijiet ta' moderazzjoni
Irrouta appelli, rapporti u eskalazzjonijiet b'kuntest privat lit-tim fdat.
Komunitajiet ta' kreaturi
Issepara s-support tal-membri, talbiet ta' sħubija, aċċess imħallas u rapporti tal-komunità.
Servers tal-logħob
Iġbor talbiet ta' whitelist, rapporti dwar plejers, applikazzjonijiet u problemi f'avvenimenti.
Kif jaħdem
Minn idea għal bot Discord ospitat
Agħżel trigger
Ibda minn avveniment ta' Discord, kmand slash, buttuna, menu, dħul ta' membru, messaġġ jew mudell lest.
Qabbad il-loġika
Żid b'mod viżwali kundizzjonijiet, kontrolli tar-rwoli, tfittxijiet ta' dejta, messaġġi, embeds, azzjonijiet fuq kanali u passi ta' segwitu.
Iċċekkja d-dettalji tas-server
Qabel ma tniedi, iċċekkja l-kanali, il-permessi, il-ġerarkija tar-rwoli, it-testi, in-notifiki lit-tim u l-każijiet estremi.
Niedi u tejjeb
Il-bot jaħdem fuq il-hosting ta' FromFlow, u int tkompli teditja l-flow hekk kif jinbidel is-server tiegħek.
FAQ
bot tat-tickets ta' Discord: mistoqsijiet komuni
Nista' nibni bot tat-tickets ta' Discord mingħajr kodiċi?
Iva. FromFlow iħallik toħloq flows tat-tickets b'triggers viżwali, buttuni, kundizzjonijiet, kontrolli tar-rwoli, azzjonijiet fuq kanali u rekords maħżuna.
Nista' nuża t-tickets għal applikazzjonijiet u appelli?
Iva. Flows tat-tip ticket jaħdmu tajjeb għal applikazzjonijiet għat-tim, talbiet ta' whitelist, appelli ta' moderazzjoni, rapporti ta' utenti, sħubijiet u support.
Ir-rwoli tat-tim jistgħu jiġu avżati meta jinfetaħ ticket?
Iva. Żid azzjonijiet li jagħmlu ping jew jibagħtu messaġġ lir-rwol it-tajjeb skont it-tip tat-ticket.
Il-bot jista' juża l-vuċi tas-server tiegħi?
FromFlow huwa mibni madwar flows ta' bots personalizzati, għalhekk il-pannelli, il-mistoqsijiet, il-messaġġi tal-għeluq u n-notifiki jistgħu jinkitbu fit-ton tas-server tiegħek minflok bħal bot ġeneriku kondiviż.